Zaštita podataka na našoj Parkside veb-stranici
Verzija 7.1, stanje 07.05.2026.
Hvala vam što ste posetili našu veb-stranicu www.parkside-diy.com i što ste pokazali interesovanje za našu Politiku o zaštiti podataka.
Prilikom posete naše veb-stranice, želimo da se osećate prijatno i bezbedno i da našu implementaciju zaštite podataka vidite kao kvalitetnu funkciju orijentisanu na korisnika.
U sledećoj Politici o zaštiti podataka vas informišemo o prirodi i obimu obrade vaših ličnih podataka od strane kompanije Lidl Stiftung & Co. KG (u okviru ove Politike o zaštiti podataka, takođe i „Lidl“, „mi“ ili „nas“).
Lični podaci su informacije, koje se posredno ili neposredno dovode u vezu sa vašom ličnošću. Kao pravni osnov za zaštitu podataka o ličnosti primenjuje se važeći Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) Republike Srbije, koji je u većinskom delu usaglašen sa evropskom Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
1. Kako nas možete kontaktirati
Za obradu podataka prilikom posete ove veb-stranice, u skladu sa zakonima o zaštiti podataka, odgovoran je, osim ako nije drugačije navedeno, Lidl Stiftung & Co. KG, Stiftsbergstraße 1, 74167 Neckarsulm, kontakt@lidl.com („odgovorno lice“).
Za opšta pitanja možete takođe slobodno da se obratite na kontakt@lidl.com.
Poverenik za zaštitu podataka u kompaniji je dostupan na gore navedenoj adresi, u svojstvu službenika za zaštitu podataka, ili putem e-mail adrese privatnost privatnost@parkside-diy.com.
2. Pregled: U koju svrhu obrađujemo vaše lične podatke
Mi obrađujemo vaše podatke prilikom vaše posete našoj veb-stranici kako bismo:
- omogućili korišćenje naše veb-stranice;
- mogli da otkrivamo i otklanjamo eventualne greške;
- analizirali vaše korišćenje i na taj način proširili naš asortiman;
- omogućili da stupite u kontakt sa nama;
- mogli da vas preusmerimo na veb-stranice naših partnera.
3. Poseta naše veb-stranice
| Koje lične podatke obrađujemo: | Svrha obrade: | Pravni osnov obrade: | Rok čuvanja podataka: |
|---|---|---|---|
Kada pristupite našoj veb-stranici, sledeći podaci se automatski prenose na naše servere i privremeno se čuvaju:
|
| Pravni osnov za ovu obradu je član 12 st. 1 t. 6 ZZPL-a. Imamo legitiman interes u svrhu obrade podataka iz prethodno navedenih razloga. Ako prikaz služi za pripremu ugovora, pravni osnov za obradu podataka je član 12 st. 1 t. 2 ZZPL-a.
| Podatke čuvamo u periodu od 90 dana. Podaci se nakon toga automatski brišu.
|
Ako ste dali jednu ili više saglasnosti za obradu podataka, sa korisničkim ID-jem ćemo čuvati vremenski pečat i činjenicu izjave o saglasnosti. Ako ne date svoju saglasnost, sačuvaćemo informaciju da niste dali saglasnost za obradu podataka.
|
| Pravni osnov za ovu obradu je član 12 st. 1 t. 3 ZZPL-a. Ispunjavamo našu zakonsku obavezu da možemo da dokažemo zakonitost obrade podataka zasnovane na vašoj saglasnosti.
| Da bismo dokazali saglasnost, podatke čuvamo najviše 24 meseca nakon što smo prestali da obrađujemo lične podatke na osnovu saglasnosti.
|
4. Korišćenje kolačića i sličnih tehnologija
4.1. Opšte informacije
Kada se koriste kolačići i slične tehnologije za obradu podataka o korišćenju (posebno Local Storage), prilikom posete naše veb-stranice, fajlovi se lokalno čuvaju na vašem uređaju. U njima se memorišu informacije vezane za krajnje uređaje koje koristite. To, međutim, ne znači da tako stičemo neposredno znanje o vašem identitetu.
Upotreba kolačića i sličnih tehnologija za obradu podataka o korišćenju, u zavisnosti od kategorije, ima sledeće svrhe:
| Objašnjenje kategorija: | U koju svrhu ih koristimo: | Pravni osnov obrade: | Rok čuvanja podataka: |
|---|---|---|---|
Tehnički neophodno: To su kolačići i slične tehnologije bez kojih ne možete da koristite naše usluge. U zavisnosti od svrhe, posebno se obrađuju:
|
| Pravni osnov za korišćenje tehnički neophodnih kolačića i sličnih tehnologija je član 160 stav 3 Zakona o elektronskim komunikacijama. Obrada podataka koja sledi se vrši na osnovu legitimnih interesa u skladu sa članom 12 st. 1 t. 6 ZZPL-a. Legitimni interesi proističu iz navedenih svrha.
| Informacije o rokovima čuvanja možeš pogledati u našim Odredbama o kolačićima.
|
Statistika: Ove tehnike nam omogućavaju da kreiramo pseudonimne, a po potrebi i statistike koje obuhvataju više uređaja o korišćenju naših usluga, u svrhu prilagođavanja usluga potrebama korisnika. Za to koristimo pseudonimizovane korisničke profile:
|
| Pravni osnov za korišćenje kolačića i sličnih tehnologija u ovim kategorijama je član 160 st. 4 Zakona o elektronskim komunikacijama. Obrada podataka koja se vrši na osnovu saglasnosti u skladu sa članom 12 st. 1 t. 1 ZZPL-a.
| |
Marketing: Ove tehnologije nam omogućavaju da naše marketinške aktivnosti ciljano primenjujemo i analiziramo.
|
|
Pregled informacija o kolačićima i ostalim tehnikama koje koristimo, trajanju čuvanja podataka i eventualno povezanim trećim pružaocima, možete da pogledate u našim Odredbama o kolačićima.
Možete opozvati/izmeniti svoju saglasnost u bilo kom trenutku, koja će imati dejstvo na budućnost bez uticaja na zakonitost obrade koja je sprovedena na osnovu vaše saglasnosti pre njenog opoziva. Mogućnost opoziva nalazi se u našim Odredbama o kolačićima. Uklanjanjem relevantnih kvačica možete lako i jednostavno opozvati svoju saglasnost za odgovarajuće svrhe obrade.
4.2. Odgovornosti prilikom korišćenju kolačića i sličnih tehnologija
Za obradu podataka povezanu sa Meta-Pixel-om (kategorija Marketing), pored nas (tačka 1), zajednički je odgovorna i Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska, u skladu sa čl. 43 ZZPL-a.
Naš marketinški partner The UK Trade Desk Ltd., ℅ The Trade Desk, Inc., 42 N. Chestnut Street, Ventura, CA 93001, SAD, obrađuje podatke kao samostalno odgovorno lice radi prikazivanja personalizovanih oglasa i merenja uspeha (kategorija Marketing).
4.3. Upotreba Google Analytics
Koristimo uslugu veb-analitike Google Analytics kompanije Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.
Google Analytics 4 uglavnom funkcioniše bez postavljanja klasičnih kolačića, umesto toga analizira tvoje ponašanje na našoj veb-stranici.
| Koji lični podaci se prikupljaju: | U koje svrhe ih koristimo: | Naš pravni osnov obrade: | Rok čuvanja podataka: |
|---|---|---|---|
|
| Pravni osnov za korišćenje ove tehnologije je član 160 st. 4 Zakona o elektronskim komunikacijama. Obrada podataka koja se vrši na osnovu tvoje saglasnosti u skladu sa članom 12 stav 1 tačka 1) ZZPL-a.
| Korisnički podaci koje prikuplja Google Analytics se brišu nakon 14 meseci.
|
Možete opozvati/izmeniti svoju saglasnost u bilo kom trenutku, koja će imati dejstvo na budućnost bez uticaja na zakonitost obrade koja je sprovedena na osnovu vaše saglasnosti pre njenog opoziva. Mogućnost opoziva nalazi se u našim Odredbama o kolačićima. Uklanjanjem relevantnih kvačica možete lako i jednostavno opozvati svoju saglasnost za odgovarajuće svrhe obrade.
5. Social Walls
Prikazujemo vam sadržaje koje ste vi i drugi javno i dobrovoljno delili na društvenim mrežama koristeći hashtag-ove, a koji se odnose na naše preduzeće, na takozvanim „Social Walls“/”Društvenim mrežama”. Koje podatke pri tome obrađujemo, prikazujemo vam ovde:
| Koje lične podatke obrađujemo: | U koje svrhe ih koristimo: | Naš pravni osnov obrade: | Rok čuvanja podataka: |
|---|---|---|---|
U zavisnosti od vrste sadržaja, obrađuju se sledeći podaci:
|
| Pravni osnov za ovu obradu podataka je član 12 stav 1, tačka 6) ZZPL-a. Naš legitimni interes proističe iz navedenih svrha.
| Sadržaji prikazani na Social Wall-u se obrađuju dok ne obrišete svoj post na odgovarajućoj društvenoj mreži. Nakon toga, post se više neće prikazivati kod nas i podaci iz njega se više neće obrađivati.
|
6. Newsletter sa funkcijama praćenja i kreiranja profila
Pružamo vam mogućnost da se prijavite za naš PARKSIDE Newsletter. Naš Newsletter obuhvata informacije o proizvodima, ponudama, akcijama, uslugama, nagradnim igrama, anketama i drugim događajima vezanim za PARKSIDE.
Kada se prijavite na naš PARKSIDE Newsletter i u okviru procesa prijave klikom na potvrđujući link date svoj pristanak za njegov prijem, obrađujemo vaše lične podatke na sledeći način:
| Koje lične podatke obrađujemo: | U koje svrhe ih koristimo: | Naš pravni osnov obrade: | Rok čuvanja podataka: |
|---|---|---|---|
Za prijavu i proces provere da prijava potiče od vas (tzv. „Double-Opt-In“ procedura):
|
| Pravni osnov za obradu podataka radi uključivanja u listu je vaša saglasnost prema čl. 12 stav 1 t. 1 ZZPL-a. PravnI osnov za zaštitne mere u Double-Opt-In proceduri je čl. 12 st. 1 t. 6 ZZPL-a. Naš legitimni interes nalazimo u praćenju eventualne zloupotrebe e-mail adrese i, u slučaju spora, dokazivanja da se prijavio stvarni vlasnik e-mail adrese. | Evidenciju date saglasnosti čuvamo tokom trajanja pretplate na Newsletter. Nakon toga, podatke čuvamo još tri godine, nakon što se odjavite sa Newsletter-a ili na drugi način opozovete svoju saglasnost, kako bismo mogli da dokažemo zakonito slanje Newsletter-a do tada. Vaša e-mail adresa, vaše ime (ako je navedeno) i prikupljeni podaci o korišćenju biće obrisani čim se odjavite sa Newsletter-a.
|
Tokom redovnog prijema Newsletter-a obrađujemo:
|
| Obrada podataka za redovno slanje biltena i analizu vašeg ponašanja zasniva se na vašoj saglasnosti prema čl. 12 st. 1 tačka 1 ZZPL-a. Korišćenje kolačića i sličnih tehnologija u biltenu zasniva se na merodavnim odredbama srpskih zakona na polju telekomunikacionih i digitalnih usluga.
|
U svakom trenutku možete opozvati svoju saglasnost koja se odnosi na prijem Newsletter-a. Opoziv saglasnosti imaće dejstvo na budućnost bez uticaja na zakonitost obrade koja je sprovedena na osnovu vaše saglasnosti pre njenog opoziva. To možete učiniti i putem linka koji se nalazi na kraju svakog Newsletter-a. Od momenta vaše odjave, vaša saglasnost za slanje i prijem Newsletter-a, kao i praćenje vašeg ponašanja prilikom njegovog korišćenja, smatraće se opozvanim. Usled toga, obrisaćemo vaše korisničke podatke.
7. Kontaktiranje
Kroz našu veb-stranicu imate mogućnost da se obratite željenoj korisničkoj službi, npr. prodajnom mestu gde ste kupili PARKSIDE uređaj. Sledeći pregled pruža informacije o obradi podataka u korisničkoj službi Lidla.
| Koje lične podatke obrađujemo: | U koje svrhe ih koristimo: | Naš pravni osnov obrade: | Rok čuvanja podataka: |
|---|---|---|---|
Obrađujemo sledeće podatke kada nas kontaktirate:
|
| Pravni osnov za ovu obradu podataka je član 12, stav 1, tačka 2), odnosno tačka 6) ZZPL-a. Zajednički legitimni interes za ovu obradu podataka proizlazi iz cilja da odgovorimo na vaše upite, rešimo sve izazove koji se mogu pojaviti i na taj način očuvamo i promovišemo vaše zadovoljstvo kao potrošača ili korisnika naše aplikacije.
| Sve lične podatke koje nam pošaljete u okviru upita ćemo izbrisati ili anonimizovati najkasnije 90 dana nakon davanja konačnog odgovora. Iskustvo nam je pokazalo da, po pravilu, posle 90 dana više nema dodatnih pitanja na naše odgovore.
|
8. Primaoci kojima prenosimo vaše lične podatke
8.1. Prenos ovlašćenim pružaocima usluga
Takođe naši eksterni partneri obrađivaće vaše podatke u naše ime i po našem nalogu onda kada je to potrebno. Svi oni, pažljivo su odabrani i dodatno ugovorom obavezani (standarne ugovorne klauzule), a sve to u skladu sa članom 45 ZZPL-a. Trenutno prenosimo podatke sledećim kategorijama pružalaca usluga:
- IT pružaoci usluga, koji obrađuju vaše lične podatke u naše ime i u okviru naših uputstava. Na taj način obezbeđujemo siguran rad IT sistema.
- Pružaoci usluga u oblasti servisa, koji obrađuju vaše lične podatke u naše ime i u okviru naših uputstava, u segmentu korisničke službe i marketinškog savetovanja.
8.2. Ostali prenosi podataka
Ako je to potrebno radi rasvetljavanja nezakonite ili zloupotrebljive upotrebe veb-stranice ili radi ostvarivanja prava, lični podaci mogu da se proslede organima gonjenja ili drugim organima vlasti.Takođe, po potrebi ioštećenim trećim licima ili pravnim savetnicima. Međutim, to se dešava samo ako postoje indicije o nezakonitom ponašanju ili zloupotrebi. Prenos može takođe da se izvrši ako je potreban za sprovođenje uslova korišćenja ili drugih pravnih zahteva. Takođe smo zakonski obavezni da na zahtev određenim javnim organima pružimo informacije. To su organi gonjenja, organi koji sprovode prekršajne postupke sa novčanim kaznama i poreske vlasti.
Bilo koji prenos ličnih podataka je opravdan time što:
(1) obrada je neophodna za ispunjavanje zakonske obaveze kojoj podležemo prema članu 12 stav 1 tačka 3) ZZPL-a u vezi sa nacionalnim pravnim propisima o prosleđivanju podataka organima gonjenja, ili
(2) imamo legitimni interes da podatke, u slučaju postojanja indicija za zloupotrebu ili radi sprovođenja naših uslova korišćenja, drugih uslova ili pravnih zahteva, prosledimo navedenim trećim licima, pri čemu vaša prava i interesi na zaštitu vaših ličnih podataka u smislu člana 12 stav 1 tačka 6) ZZPL-a ne preovlađuju.
U okviru daljeg razvoja našeg poslovanja može da dođe do toga da se struktura našeg preduzeća promeni, bilo promenom pravnog oblika, osnivanjem, kupovinom ili prodajom zavisnih društava, delova preduzeća ili njegovih sastavnih delova. Prilikom takvih transakcija, informacije o klijentima se po potrebi prosleđuju zajedno sa delom preduzeća koji se prenosi. Pri svakom prosleđivanju ličnih podataka trećim licima u prethodno opisanom obimu, brinemo o tome da se to izvrši u skladu sa ovom politikom o zaštiti podataka i važećim zakonima o zaštiti podataka. Bilo koji prenos ličnih podataka je opravdan time što imamo legitimni interes da, po potrebi, prilagodimo pravnu strukturu našeg preduzeća ekonomskim i pravnim okolnostima, pri čemu vaša prava i interesi u zaštiti vaših ličnih podataka u smislu člana 12, stav 1 tačka 6) ZZPL-a ne preovlađuju.
8.3. Integrisani sadržaj trećih strana: YouTube
Integrisali smo YouTube video-snimke u našu onlajn ponudu, koji se čuvaju na http://www.youtube.com i mogu da se reprodukuju direktno sa naše veb-stranice. Ako nam preko našeg Cookie banera date odgovarajuću saglasnost za trenutni prikaz YouTube videa, sadržaji treće strane YouTube-a (Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska) će biti očitani naknadno. Na taj način, YouTube dobija informaciju da si posetio naš sajt, kao i tehnički neophodne podatke o upotrebi u tom okviru. Pored toga, YouTube tada može da primeni tehnologije praćenja, na primer kolačiće za analizu korišćenja. Ako si istovremeno prijavljen na YouTube, ove informacije se povezuju sa tvojim korisničkim nalogom na YouTube-u. Nemamo uticaj na dalju obradu podataka od strane YouTube-a.
Pravni osnov za obradu podataka je tvoja saglasnost u skladu sa članom 12 stav 1 tačka 1) ZZPL-a. Tvoja saglasnost obuhvata da se sadržaji sa YouTube-a naknadno očitaju i da se sledeći podaci prenesu na YouTube:
- IP adresa krajnjeg uređaja,
- pretraživač koji koristiš i, ako je primenljivo, operativni sistem tvog krajnjeg uređaja,
- datum i vreme pristupa, kao i
- naziv i URL preuzete datoteke
Dodatne informacije o obradi podataka od strane Google Ltd. i tvojim pravima možeš da pogledaš ovde: https://policies.google.com/privacy?hl=sr.
Za korišćenje YouTube-a je neophodna veza sa serverima Google LLC, SAD. To znači da može da dođe do prenosa podataka u SAD. Google LLC, SAD je primalac u trećoj zemlji (dakle izvan EU odnosno EEA). Google LLC, SAD je kompanija sertifikovana prema Data Privacy Framework. Na osnovu Data Privacy Framework-a se smatra se da je nivo zaštite podataka odgovarajući.
Možete opozvati/izmeniti svoju saglasnost u bilo kom trenutku, koja će imati dejstvo na budućnost bez uticaja na zakonitost obrade koja je sprovedena na osnovu vaše saglasnosti pre njenog opoziva. Mogućnost opoziva nalazi se u našim Odredbama o kolačićima. Uklanjanjem relevantnih kvačica možete lako i jednostavno opozvati svoju saglasnost za odgovarajuće svrhe obrade.
9. Prosleđivanje na naše ili partnerske veb-stranice
Ako preko naše veb-stranice izvršite neku drugu funkciju (npr. za kontakt) ili izaberete specifičan sadržaj (npr. u delu „Online-shop“), bićete preusmereni na odgovarajuće podstranice našeg sajta www.lidl.rs ili sajtova naših partnera koji se smatraju povezanim.
Kada kliknete na ove linkove, vaši lični podaci na tim veb-stranicama mogu da se obrađuju drugačije od ove politike o zaštiti podataka. Ova politika o zaštiti podataka važi samo za našu veb-stranicu. Molimo vas da obratite pažnju na politiku o zaštiti podataka povezanih veb-stranica.
10. Prenos vaših ličnih podataka u treće zemlje
Radi pružanja naših usluga, vaši lični podaci se prenose i u takozvane treće zemlje (tj. u zemlje van Evropskog ekonomskog prostora). Takav prenos se vrši samo u one zemlje za koje je Evropska komisija donela odluku o adekvatnosti u smislu člana 45 stav 1 GDPR-a, potvrđujući da je standard zaštite podataka u tim zemljama uporediv sa nivoom u Evropskom ekonomskom prostoru. Imajući u vidu da Srbija nije članica EU, ovo pitanje je bliže regulisano u, Odeljku V - Prenos podataka o ličnosti u druge države i Međunarodne organizacije ZZPL-a. Spisak ovih zemalja možete pronaći ovde. Vaše podatke takođe prenosimo i u zemlje u kojima je, putem odgovarajućih garancija, obezbeđen odgovarajući nivo zaštite vaših podataka, na primer zaključivanjem posebnih ugovora o prenosu podataka sa primaocima podataka. Za to koristimo takozvane Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije. Imajući u vidu da Srbija nije članica EU, ovo pitanje je bliže regulisano u, Odeljku V - Prenos podataka o ličnosti u druge države i Međunarodne organizacije ZZPL-a.
Ukoliko želite dodatne informacije o ovome ili kopiju garancije, kontaktirajte našeg poverenika za zaštitu podataka (odeljak 1).
11. Nema obaveze davanja ličnih podataka
Pružanje ličnih podataka nije zakonom ili ugovorom obavezno i nije neophodno za zaključenje ugovora. Takođe niste u obavezi da date lične podatke.
12. Vaša prava kao nosioca podataka
Ukoliko se obrada podataka vrši na osnovu saglasnosti u skladu sa članom 12 stav 1 tačka 1) ili članom 17 stav 2 tačka 1) ZZPL-a, možete opozvati svoju saglasnost u bilo kom trenutku sa budućim dejstvom bez uticaja na zakonitost dotadašnje obrade.
Prema članu 26 ZZPL-a imate pravo da bez naknade zahtevate informacije o vašim ličnim podacima koje čuvamo.
Pored toga, ako su ostvareni zakonski uslovi, imate pravo na ispravku (član 29 ZZPL-a), brisanje (član 30 ZZPL-a) i ograničenje obrade (član 31 ZZPL-a) ličnih podataka.
Ukoliko ste sami dali obrađene podatke, imate pravo na prenos podataka u skladu sa članom 36 ZZPL-a.
| Ako se obrada podataka vrši na osnovu člana 12 stav 1 tačka 6) ZZPL-a, imate pravo na prigovor u skladu sa članom 37 ZZPL-a. Ako uložite prigovor na obradu podataka, ona će se nastaviti samo ako možemo da pokažemo ubedljive legitimne razloge za dalju obradu koji nadmašuju vaš interes za prigovor. |
Ukoliko imate pitanja ili želite da ostvarite svoja prava, možete da kontaktirate poverenika za zaštitu podataka (odeljak 1) pismeno ili putem e-mail-a. Takođe, imate pravo na žalbu kod nadzornog organa za zaštitu podataka. Odgovoran je nadzorni organ za zaštitu podataka savezne države u kojoj živite ili u kojoj je sedište odgovornih lica.