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(Versione 4.0 - aggiornamento 26/04/2024)
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2. Accesso al nostro sito
Finalità del trattamento dei dati e base giuridica
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Destinatari / Categorie di destinatari
Nel contesto delle suddette attività di trattamento i dati personali dell’utente saranno trattati per nostro conto anche da responsabili del trattamento incaricati della gestione e dell’ulteriore sviluppo del sito. Ognuno di essi è accuratamente selezionato, soggetto a verifica da parte nostra e contrattualmente vincolato ai sensi dell’articolo 28 RGPD.
Periodo di conservazione / Criteri per la determinazione del periodo di conservazione
I dati personali trattati per le finalità di cui sopra vengono memorizzati per un periodo di 90 giorni e poi cancellati automaticamente.
3. Contatti
Finalità del trattamento dei dati e base giuridica
I dati personali che l’utente ci fornisce via e-mail saranno trattati secondo modalità tali da garantire la riservatezza. Utilizziamo i dati personali dell’utente esclusivamente al fine di gestire la sua richiesta.
Se l’utente ci contatta telefonicamente, lo mettiamo in contatto con l’Assistenza Clienti di Lidl e/o Kaufland. A tal fine, trasmettiamo il numero di telefono utilizzato dall’utente al fine dell’inoltro della chiamata all’Assistenza Clienti selezionata dall’utente.
La base giuridica per i predetti trattamenti di dati personali è costituita dall’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) o dall’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) RGPD. Il nostro (legittimo) interesse così come quello dell’utente al trattamento dei dati personali in questione nasce, in questo caso, dall’obiettivo di rispondere alla richiesta dell’utente, di risolvere eventuali problemi che possono sorgere e quindi di mantenere e promuovere la soddisfazione dell’utente.
Destinatari / Categorie di destinatari
In generale escludiamo il trasferimento di dati a terzi. In via eccezionale, i dati potranno essere trattati da responsabili del trattamento che operano per nostro conto. Ognuno di essi è accuratamente selezionato, soggetto a verifica da parte nostra e contrattualmente vincolato ai sensi dell’articolo 28 RGPD.
Se l’utente sceglie di essere inoltrato telefonicamente alla rispettiva Assistenza Clienti, quest’ultima riceverà il numero di telefono dell’utente.
Le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Lidl e Kaufland sono disponibili ai seguenti link:
Periodo di conservazione / Criteri per la determinazione del periodo di conservazione
Tutti i dati personali che l’utente ci invia via e-mail in relazione a richieste di informazioni (suggerimenti, elogi o critiche) saranno da noi cancellati o anonimizzati entro e non oltre 95 giorni dalla formulazione del riscontro finale (chiusura pratica). L’esperienza ha dimostrato che, di norma, trascorsi 95 giorni dalla chiusura della pratica, con riferimento alla medesima non vengono formulate richieste ulteriori. Qualora l’utente eserciti i suoi diritti in qualità di interessato (paragrafo 9), i dati personali dell’utente saranno conservati per 3 anni dopo la chiusura della pratica al fine di dimostrare che abbiamo fornito all’utente informazioni complete e che rispettiamo i requisiti di legge.
4. Utilizzo di cookies e di altre tecnologie simili
Finalità del trattamento dei dati e base giuridica
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Destinatari / Categorie di destinatari
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6. 9. Trasferimenti di dati personali verso paesi terzi
. Un elenco di tali paesi è disponibile qui. STali sono ad esempio le norme vincolanti d'impresa, le clausole tipo di protezione dei dati adottate della Commissione europea, i certificati o i codici di condotta. Vi preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati (paragrafo 11) se desiderate ricevere informazioni più dettagliate al riguardo.
7. Contenuti di terzi inclusi nel nostro sito
Nella nostra offerta online abbiamo incluso video di YouTube, archiviati in www.YouTube.com e visualizzabili direttamente dal nostro sito. Tali video sono inclusi nella “modalità di privacy avanzata”, ciò significa che i dati personali dell’utente non vengono memorizzati da parte di YouTube se quest’ultimo non riproduce i video. I dati vengono trasmessi solo se durante la riproduzione dei video. Non abbiamo alcuna influenza sulla trasmissione dei dati verso YouTube.
Per maggiori informazioni circa finalità e modalità del trattamento dei dati personali effettuato da parte di YouTube, si prega di consultare l’informativa privacy resa da parte del fornitore. In tale informativa privacy l’utente troverà altresì maggiori informazioni circa i suoi diritti e le impostazioni utili per proteggere la sua sfera privata. Indirizzo e informativa privacy di YouTube: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway. Mountain View, CA 94043, USA; https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it.
8. Nessun obbligo di fornire i dati personali
La messa a disposizione di dati personali non è prescritta per legge né contrattualmente richiesta o necessaria per la stipula del contratto. L’utente non è nemmeno tenuto a fornire dati personali. Tuttavia, la mancata fornitura di tali dati potrebbe comportare l’incapacità da parte dell’utente di utilizzare il nostro sito o la non piena fruibilità di quest’ultimo.
9. I diritti dell’utente in qualità di interessato
Informazioni generali
Oltre al diritto di revocare i consensi espressi nei nostri confronti, in presenza dei presupposti di legge, l’utente ha la possibilità di esercitare anche i seguenti diritti:
Diritto di accesso ai dati ai sensi dell’articolo 15 RGPD
Ai sensi dell’articolo 15, paragrafo 1 RGPD, l’utente ha diritto di richiedere e ottenere gratuitamente informazioni sui suoi dati personali conservati presso Lidl, tra cui, in particolare:
Qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, l’utente ha diritto di essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell'articolo 46 RGPD relative al trasferimento.
Diritto di rettifica ai sensi dell’articolo 16 RGPD
L’utente ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’utente ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
Diritto di cancellazione ai sensi dell’articolo 17 RGPD
L’utente ha il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei dati personali che la riguardano senza ingiustificato ritardo, se sussiste uno dei seguenti motivi:
Se abbiamo reso pubblici i dati personali dell’utente e siamo obbligati a cancellarli, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione adottiamo le misure ragionevoli, anche tecniche, per informare i terzi che stanno trattando i dati personali della sua richiesta di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei suoi dati personali.
Diritto di limitazione di trattamento ai sensi dell’articolo 18 RGPD
L’utente ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20 RGPD
L’utente ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e che ci ha fornito e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra qualora:
Nell'esercitare i diritti relativamente alla portabilità dei dati, l’utente ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da noi a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile.
Diritto di opposizione ai sensi dell’articolo 21 RGPD
Ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1 RGPD, l’interessato può opporsi al trattamento dei dati per motivi connessi dalla sua particolare situazione.
Il diritto generale di opposizione di cui sopra si applica per tutte le finalità di trattamento descritte nella presente informativa privacy ed effettuate sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) RGPD. Ai sensi del RGPD siamo tenuti a dare seguito all’opposizione solo se l’interessato indica motivi di rilevanza superiore, ad esempio un possibile pericolo per la vita o la salute. Sussiste inoltre la possibilità di rivolgersi all’autorità di controllo competente per Lidl Stiftung Co. KG o al Responsabile della protezione dei dati di Lidl Stiftung Co. KG.
Diritto di reclamo dinanzi all’autorità di controllo competente per la protezione dei dati
L’utente ha inoltre il diritto di presentare reclamo in qualsiasi momento dinanzi a un’autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali. L’utente può rivolgersi all’autorità di controllo per la protezione dei dati personali del paese in cui ha la residenza oppure all’autorità d7i Baden-Württemberg (Germania) dove il titolare del trattamento ha la propria sede.
10. Esercizio dei diritti spettanti all’utente
In caso di domande relative al sito o all’esercizio dei diritti nell’ambito del trattamento dei dati personali (diritti in materia di protezione dei dati personali), l’utente può rivolgersi alla nostra Assistenza Clienti:
La presente informativa privacy concerne il trattamento dei dati personali effettuato tramite il sito parkside-diy.com da parte di Lidl Stiftung & Co. KG, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, in qualità di titolare del trattamento. È possibile contattare il responsabile della protezione dei dati aziendali di Lidl Stiftung & Co. KG all’indirizzo di cui sopra indirizzando la comunicazione all’attenzione del responsabile della protezione dei dati oppure scrivendo agli indirizzi di contatto di cui al paragrafo 10.