Zaštita podataka u aplikaciji PARKSIDE
(Verzija 4.1, stanje na dan 19.10.2026)
Hvala vam na interesovanju za korišćenje naših PARKSIDE uređaja i naše aplikacije PARKSIDE (u daljem tekstu: „aplikacija“), kao i na interesovanju za naša obaveštenja o zaštiti podataka. Kada koristite naše uređaje i aplikaciju, želimo da se osećate prijatno i bezbedno i da naš način primene zaštite podataka prepoznate kao obeležje naše usmerenosti ka korisnicima. U sledećoj Politici o zaštiti podataka vas informišemo o prirodi i obimu obrade vaših ličnih podataka od strane kompanije Lidl Stiftung & Co. KG (u okviru ove Politike o zaštiti podataka, takođe i „Lidl“, „mi“ ili „nas“), kada koristite našu aplikaciju. Lični podaci su informacije koje se, posredno ili neposredno, dovode u vezu ili mogu dovesti u vezu sa vašom ličnošću. Kao zakonski osnov koji uređuje zaštitu podataka primenjujemo Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Srbije.
1. Kako nas možete kontaktirati
Za obradu podataka prilikom korišćenja aplikacije i uređaja, u smislu propisa o zaštiti podataka, odgovorna je, osim ako nije drugačije navedeno, kompanija Lidl Stiftung & Co. KG, Stiftsbergstraße 1, 74167 Neckarsulm, kontakt@lidl.com („rukovalac“).
Za opšta pitanja o našim uređajima i našoj aplikaciji možete nam se takođe obratiti na kontakt@lidl.com.
Naš interni službenik za zaštitu podataka je dostupan na gore navedenoj adresi, u svojstvu službenika za zaštitu podataka, ili putem e-mail adrese datenschutz@parkside-diy.com.
2. Pregled: U koje svrhe obrađujemo vaše podatke o ličnosti
Vaše podatke obrađujemo kako:
- bismo omogućili korišćenje naše aplikacije;
- biste mogli da se registrujete na našoj aplikaciji;
- biste u aplikaciji mogli da kreirate korisnički nalog;
- biste mogli da povežete svoju aplikaciju sa svojim PARKSIDE uređajima;
- bismo mogli da prepoznamo i otklonimo eventualne greške;
- bismo mogli da analiziramo vaše korišćenje i time proširimo našu ponudu u aplikaciji i naš asortiman;
- biste mogli da stupite u kontakt sa nama;
- bismo mogli da vas preusmerimo na veb-sajtove naših partnera.
3. Korišćenje naše aplikacije
| Koje podatke o ličnosti obrađujemo: | U koje svrhe to radimo: | Naš pravni osnov za ovu obradu: | Naš rok čuvanja: |
|---|---|---|---|
Prilikom korišćenja naše aplikacije, sledeći podaci se automatski prenose na naše servere i privremeno se čuvaju:
|
| Pravni osnov za ovu obradu je član 12, stav 1, tačka 2) i 6) ZZPL-a. Obrada je neophodna kako biste mogli da koristite aplikaciju u skladu sa njenom namenom. Pored toga imamo legitiman interes za obradu podataka u navedene svrhe. | Podaci navedeni pored prikupljaju se u anonimizovanom obliku i brišu nakon 14 meseci. IP adresa se prikuplja u anonimizovanom obliku i briše neposredno nakon obrade. |
Za određene funkcije aplikaciji je potrebna internet veza. U tu svrhu obrađuju se:
|
| Pravni osnov za ove obrade, ukoliko se one uopšte odnose na podatke o ličnosti, jeste član 12 stav 1 tačka 2) ZZPL-a. Obrada je neophodna kako biste mogli da koristite aplikaciju u skladu sa njenom namenom. | Podaci se čuvaju u šifrovanom obliku na vašem mobilnom uređaju radi uspostavljanja veze sve dok koristite aplikaciju.
|
Ako su u aplikaciji dostupne funkcije otpremanja ili preuzimanja, može biti potreban pristup internoj memoriji uređaja. U skladu sa zahtevima mobilnog uređaja, prethodno će biti zatražena vaša saglasnost za pristup internoj memoriji. Pri tome se po pravilu ne obrađuju podaci o ličnosti.
|
|
4. Registracija i korišćenje PARKSIDE korisničkog naloga
Korišćenje naše aplikacije je u osnovi moguće bez registracije međutim, registracijom dobijate dodatne funkcionalnosti.
Da biste mogli da koristite dodatne funkcije aplikacije, a naročito da biste mogli da povežete uređaje sa aplikacijom, potreban vam je korisnički nalog koji prvi put možete da kreirate direktno na uređaju. U tu svrhu pratite uputstva za registraciju u aplikaciji. Kada završite registraciju, korisnički nalog možete da koristite u aplikaciji.
Pri tome vaše podatke obrađujemo na sledeći način:
| Koje podatke o ličnosti obrađujemo: | U koje svrhe to radimo: | ravni osnov za ovu obradu: | Rok čuvanja: |
|---|---|---|---|
Za registraciju se obrađuju
|
| Pravni osnov za obradu podataka je član 12 stav 1 tačka 2) ZZPL-a. Korisnički nalog vam stavljamo na raspolaganje u skladu sa važećim uslovima korišćenja i funkcijama dostupnim u aplikaciji.
| Podatke sa vašeg korisničkog naloga čuvamo sve dok se nalog ne izbriše. Za brisanje vašeg naloga i čuvanje podataka o korišćenju primenjuju se sledeće smernice:
|
Pored toga, gore navedeni podaci, naročito e-mail adresa, obrađuju se radi upravljanja vašim korisničkim nalogom.
|
| ||
Za prijavljivanje u aplikaciji koristimo sledeće podatke sa korisničkog naloga:
|
|
5. Povezivanje vaših PARKSIDE uređaja sa aplikacijom PARKSIDE
Kada ste prijavljeni u aplikaciju putem svog korisničkog naloga, imate mogućnost da svoje uređaje povežete sa aplikacijom. Obrada podataka počinje kada povežete svoje uređaje. Konkretne funkcije koje će vam biti dostupne nakon povezivanja prikazuju se pojedinačno u aplikaciji za odgovarajući uređaj.
Da bismo uspostavili ovu tehničku vezu i omogućili njeno korišćenje, obrađujemo sledeće podatke:
| Koje podatke o ličnosti obrađujemo: | U koje svrhe to radimo: | Pravni osnov za ovu obradu: | Rok čuvanja: |
|---|---|---|---|
Za uspostavljanje Bluetooth veze između PARKSIDE uređaja i aplikacije obrađujemo:
|
| Pravni osnov za obradu podataka je član 12 stav 1 tačka 2) ZZPL-a. Aplikaciju vam stavljamo na raspolaganje u skladu sa važećim uslovima korišćenja i funkcijama dostupnim u aplikaciji.
| Podaci se čuvaju sve dok je uređaj aktivno povezan sa aplikacijom.
|
Podaci o PARKSIDE uređajima:
|
| Pravni osnov za obradu podataka je član 12 stav 1 tačka 2) ZZPL-a. Aplikaciju vam stavljamo na raspolaganje u skladu sa važećim uslovima korišćenja i funkcijama dostupnim u aplikaciji.
| Podaci se čuvaju do brisanja korisničkog naloga.
|
Konfiguracioni podaci PARKSIDE uređaja:
|
| ||
Podaci o korisniku:
|
| ||
Podaci evidencije uređaja
|
| ||
Da bi vaš uređaj ostao bezbedan i radio bez smetnji, obrađujemo:
|
| Pravni osnov za ovu obradu je član 6 stav 1 tačka c) GDPR-a. U skladu sa Direktivom EU o digitalnom sadržaju odnosno zakonima kojima je ona preneta u nacionalno zakonodavstvo (za Nemačku § 327f BGB-a), dužni smo da obezbedimo bezbednosna ažuriranja.
| Podaci evidencije se anonimizuju nakon godinu dana. Svi ostali podaci ostaju sačuvani sve dok ne pokrenete brisanje svojih podataka putem aplikacije PS ili ne zatražite od nas brisanje svojih podataka. Od trenutka brisanja, vaši podaci se anonimizuju. Nakon anonimizacije vaših ličnih podataka, više vas nije moguće lično identifikovati. Nakon anonimizacije podataka čuvamo ih najduže 7 godina. |
6. Upotreba SDK-ova i sličnih tehnologija aplikacije
Prilikom korišćenja naše aplikacije koristimo komplete za razvoj softvera (SDK-ove), lokalno skladište i slične tehnologije kako bismo čuvali informacije na vašem mobilnom uređaju ili im pristupali. U okviru tih tehnologija čuvaju se informacije povezane sa mobilnim uređajem koji koristite. To, međutim, ne znači da tako stičemo neposredno znanje o vašem identitetu.
Upotreba ovih tehnologija za obradu podataka o korišćenju služi, u zavisnosti od kategorije, u sledeće svrhe:
| Objašnjenje kategorija: | U koje svrhe ih koristimo: | Pravni osnov za ovu obradu: | Rok čuvanja: |
|---|---|---|---|
Tehnički neophodno: To su tehnologije bez kojih ne možete da koristite naše usluge. U zavisnosti od svrhe, posebno se obrađuju:
|
| Pravni osnov za upotrebu tehnički neophodnih tehnologija je čl. 160 Zakona o elektronskim komunikacijama. Naknadna obrada podataka vrši se na osnovu legitimnih interesa u skladu sa članom 12 stav 1 tačka 6) ZZPL-a. Legitimni interesi proističu iz navedenih svrha.
| Do brisanja aplikacije sa mobilnog uređaja.
|
Komfor: Pomoću ovih tehnologija možemo da uzmemo u obzir vaše stvarne ili pretpostavljene preferencije radi jednostavnijeg korišćenja naše aplikacije. |
| Pravni osnov za upotrebu u ovim kategorijama jeste vaša saglasnost u skladu sa čl. 160 Zakona o elektronskim komunikacijama. Naknadna obrada podataka takođe se vrši na osnovu vaše saglasnosti u skladu sa članom 12 stav 1 tačka 1) ZZPL-a.
| Do opoziva vaše saglasnosti (deaktiviranje u podešavanjima aplikacije).
|
Statistika: Ove tehnologije nam omogućavaju da kreiramo pseudonimizovane i, po potrebi, statističke podatke o korišćenju naše aplikacije koji obuhvataju više uređaja, radi njenog prilagođavanja potrebama korisnika. U tu svrhu koristimo pseudonimizovane profile korišćenja:
|
| ||
Marketing: Ove tehnologije nam omogućavaju da naše marketinške aktivnosti ciljano primenjujemo i analiziramo.
|
| ||
Marketing (sopstveno oglašavanje) Za analizu u aplikaciji i prikaz personalizovanog oglašavanja, pored gore navedenog individualnog ID-a korisnika i drugih identifikatora, koristimo sledeće identifikatore za oglašavanje: (i) IDFA (Identifier for Advertising = identifikator za oglašavanje) kod iOS uređaja, ili (ii) Android ID za oglašavanje, ili (iii) Huawei ID, kao i digitalni otisak vašeg mobilnog uređaja (dodatno: vreme pristupa, zemlja, jezik, lokalna podešavanja, operativni sistem i njegova verzija, kao i verzija aplikacije). Pored toga, u ovu analizu uključujemo podatke o aktivnostima korisnika, uređaja i korišćenju mreže, kao i tokene aplikacije i događaja. Obrada ovih podataka vrši se isključivo na pseudonimizovanoj osnovi. IDFA ili Google GAID, Android ID za oglašavanje i Huawei ID možete u svakom trenutku da resetujete ili deaktivirate putem svog operativnog sistema. Ako IDFA nije dostupan, za povezivanje instalacija naše aplikacije sa reklamnom kampanjom koristimo SkAdNetwork (Apple API za atribuciju). | |||
Pregled informacija o korišćenim SDK-ovima i drugim tehnologijama, rokovima čuvanja i eventualno uključenim trećim pružaocima usluga možete pronaći u meniju aplikacije pod „Pravne informacije“.
Možete opozvati/izmeniti svoju saglasnost u bilo kom trenutku sa budućim dejstvom bez uticaja na zakonitost obrade koja je sprovedena na osnovu vaše saglasnosti pre njenog opoziva. Mogućnost opoziva možete pronaći u podešavanjima aplikacije pod „Pravne informacije“. Deaktiviranjem odgovarajućih klizača možete jednostavno i bez poteškoća da opozovete saglasnost za odgovarajuće svrhe obrade.
7. Push obaveštenja
Imate mogućnost da putem odgovarajućeg podešavanja na svom mobilnom uređaju date saglasnost za primanje Push poruka putem naše aplikacije PARKSIDE. Ako ste aktivirali ovo podešavanje na svom mobilnom uređaju, obrađujemo sledeće podatke:
| Koje podatke o ličnosti obrađujemo: | U koje svrhe to radimo: | Pravni osnov za ovu obradu: | Rok čuvanja: |
|---|---|---|---|
|
| Pravni osnov za obradu podataka jeste vaša saglasnost u skladu sa članom 12stav 1 tačka 1) ZZPL-a, koju dajete aktiviranjem odgovarajućeg podešavanja na svom mobilnom uređaju.
| Vaši podaci se u vezi sa primanjem Push poruka obrađuju sve dok je odgovarajuće podešavanje aktivirano na vašem mobilnom uređaju.
|
8. Kontaktiranje
| Koje podatke o ličnosti obrađujemo: | U koje svrhe to radimo: | Pravni osnov za ovu obradu: | Rok čuvanja: |
|---|---|---|---|
Obrađujemo sledeće podatke kada nas kontaktirate:
|
| Pravni osnov za ove obrade podataka je član 12 stav 1 tačka 6) ZZPL-a. Zajednički legitimni interes za ovu obradu podataka proizlazi iz cilja da odgovorimo na vaše upite, po potrebi rešimo postojeće probleme i time očuvamo i unapredimo vaše zadovoljstvo kao kupca ili korisnika naše aplikacije.
| Sve lične podatke koje nam pošaljete u okviru upita ćemo izbrisati ili anonimizovati najkasnije 90 dana nakon davanja konačnog odgovora. Iskustvo nam je pokazalo da, po pravilu, posle 90 dana više nema dodatnih pitanja na naše odgovore. Ako ostvarujete svoja prava kao lica na koje se podaci odnose iz tačke 13, vaše podatke o ličnosti čuvamo tri godine nakon konačnog odgovora kao dokaz da smo vam pružili potpune informacije i da su zakonski zahtevi ispunjeni.
|
Ako u okviru aplikacije zatražite automatizovano dostavljanje podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i drugim relevantnim odredbama nacionalnog zakonodavstva, obrađujemo podatke sa vašeg korisničkog naloga i podatke o uređajima povezanim sa njim (videti tačku 4).
|
| Pravni osnov za obradu podataka u svrhu identifikacije i izrade odgovora na zahtev jeste član 12 stav 1 tačka 3) i tačka 6) ZZPL u vezi sa drugim relevantnim odredbama-. Naš legitimni interes sastoji se u tome da se zaštitimo od neosnovanih zahteva.
| Ako ostvarujete svoja prava na pristup podacima u skladu sa ZZPL-om, vaše podatke o ličnosti čuvamo tri godine nakon konačnog odgovora.
|
9. Prosleđivanje na naše ili partnerske veb-stranice
Ako putem naše aplikacije otvorite neku drugu funkciju (npr. u stavci menija „Više“) ili izaberete određeni sadržaj (npr. kontakt obrazac), putem pretraživača u aplikaciji bićete preusmereni na odgovarajuće podstranice naših veb-sajtova lidl.parkside ili https://www.lidl.rs/ ili partnerskih veb-sajtova koji su tamo navedeni. Naša ponuda aplikacije i naš online sadržaj dostupan preko pretraživača u aplikaciji takođe mogu da sadrže linkove ka drugim veb-stranicama.
Ako putem pretraživača u aplikaciji otvorite veb-sajtove, vaši podaci o ličnosti mogu se na tim veb-sajtovima obrađivati na način koji odstupa od ovih obaveštenja o zaštiti podataka. Ova Politika o zaštiti podataka odnosi se samo na našu aplikaciju. Obratite pažnju na Politike o zaštiti podataka na povezanim veb-sajtovima.
10. Primaoci kojima prosleđujemo vaše podatke o ličnosti
10.1. Prosleđivanje pružaocima usluga koji postupaju po uputstvima
Koristimo i eksterne pružaoce usluga koji postupaju po uputstvima i koji obrađuju vaše podatke u naše ime. Oni su pažljivo odabrani i ugovorno obavezani u skladu sa članom 45 ZZPL-a. Trenutno podatke prosleđujemo sledećim kategorijama pružalaca usluga:
- IT pružaoci usluga koji obrađuju vaše podatke o ličnosti po našem nalogu i u okviru naših uputstava. Time obezbeđujemo bezbedan IT rad.
- Pružaoci usluga koji obrađuju vaše podatke o ličnosti po našem nalogu i u okviru naših uputstava u oblasti korisničke podrške i marketinškog savetovanja.
10.2. Prosleđivanje unutar Lidl grupe
Podaci koje navedete prilikom registracije prosleđuju se unutar naše Lidl grupacije u neophodnom obimu za interne administrativne svrhe, uključujući zajedničku korisničku podršku.
Eventualno prosleđivanje podataka o ličnosti opravdano je time što imamo legitimni interes da podatke prosleđujemo u administrativne svrhe unutar naše grupe kompanija, pri čemu vaša prava i interesi u pogledu zaštite vaših podataka o ličnosti u smislu člana 12 stav 1 tačka 6 ZZPL-a ne pretežu.
10.3. Ostala prosleđivanja podataka
Ukoliko je to neophodno radi razjašnjavanja nezakonitog ili zloupotrebnog korišćenja aplikacije ili radi pokretanja pravnog postupka, podaci o ličnosti prosleđuju se organima za sprovođenje zakona ili drugim nadležnim organima, kao i, po potrebi, oštećenim trećim licima ili pravnim savetnicima. Međutim, to se dešava samo ako postoje indicije o nezakonitom ponašanju ili zloupotrebi. Prenos može takođe da se izvrši ako je potreban za sprovođenje uslova korišćenja ili drugih pravnih zahteva. Takođe smo zakonski obavezni da na zahtev određenim javnim organima ustupimo informacije. To su organi za sprovođenje zakona, organi nadležni za gonjenje prekršaja za koje su propisane novčane kazne i poreski organi. Eventualno prosleđivanje podataka o ličnosti opravdano je time što je:
(1) obrada neophodna radi ispunjenja pravne obaveze kojoj podležemo u skladu sa članom 12 stav 1 ačka 3) ZZPL-a u vezi sa pravnim propisima o dostavljanju podataka organima za sprovođenje zakona, ili
(2) imamo legitimni interes da, ako postoje naznake zloupotrebnog ponašanja ili radi sprovođenja naših uslova korišćenja, drugih uslova ili pravnih zahteva, podatke prosledimo navedenim trećim licima, pri čemu vaša prava i interesi u pogledu zaštite vaših podataka o ličnosti u smislu člana 12 stav 1 tačka 6) ZZPL-a ne odnose prevagu.
U okviru daljeg razvoja našeg poslovanja može doći do promene strukture našeg preduzeća, promenom pravne forme, osnivanjem, kupovinom ili prodajom zavisnih društava, delova preduzeća ili njegovih sastavnih delova. U takvim transakcijama informacije o korisnicima se po potrebi prosleđuju zajedno sa delom preduzeća koji se prenosi. Pri svakom prosleđivanju podataka o ličnosti trećim licima u prethodno opisanom obimu vodimo računa o tome da se ono vrši u skladu sa ovim obaveštenjima o zaštiti podataka i važećim propisima o zaštiti podataka. Eventualno prosleđivanje podataka o ličnosti opravdano je time što imamo legitimni interes da po potrebi prilagodimo pravnu formu našeg preduzeća ekonomskim i pravnim okolnostima, pri čemu vaša prava i interesi u pogledu zaštite vaših podataka o ličnosti u smislu člana 12 stav 1 tačka 6) ZZPL-a ne pretežu.
11. Prenos vaših ličnih podataka u druge države
Radi pružanja naših usluga, vaše lične podatke prenosimo u druge države, to ćemo učiniti jedino ako ta država obezbeđuje primereni nivo zaštite podataka o ličnosti. Smatra se da je primereni nivo zaštite obezbeđen u državama koje su članice Konvencije Saveta Evrope o zaštiti lica u odnosu na automatsku obradu ličnih podataka, odnosno u državama za koje je od strane Evropske unije utvrđeno da obezbeđuju primereni nivo zaštite. Spisak tih zemalja možete pogledati ovde.
U slučaju da zemlja nije članica Konvencije, vodimo računa o tome da zaštita podataka bude adekvatno zagarantovana drugim merama. To je moguće, npr. obavezujućim propisima kompanije, ugovorom koji sadrži standardne klauzule za zaštitu ličnih podataka, sertifikatima ili priznatim kodeksima ponašanja.
Vaše podatke prenosimo i u zemlje u kojima je odgovarajući nivo zaštite vaših podataka obezbeđen dovoljnim garancijama, na primer zaključenjem određenih ugovora o prenosu podataka sa primaocima tih podataka. U tu svrhu koristimo takozvane standardne ugovorne klauzule Evropske komisije.
Obratite se našem Povereniku za zaštitu podataka (tačka 1) ako želite dodatne informacije o tome ili kopiju tih garancija.
12. Nema obaveze davanja ličnih podataka
Dostavljanje podataka o ličnosti nije propisano ni zakonom ni ugovorom, niti je neophodno za zaključenje ugovora. Takođe niste obavezni da dostavite podatke o ličnosti. Bez registracije ili uspostavljanja internet veze nećete moći da koristite određene funkcije naše aplikacije ili nećete moći da ih koristite u potpunosti.
13. Vaša prava kao nosioca podataka
Ako se obrada podataka vrši na osnovu saglasnosti u skladu sa članom 12 stav 1 tačka 1) ili članom 17 stav 2 tačka a) ZZPL-a, svoju saglasnost možete opozvati u svakom trenutku sa dejstvom za budućnost, pri čemu to ne utiče na zakonitost dosadašnje obrade.
U skladu sa članom 26 stav 1 ZZPL-a imate pravo da na zahtev besplatno dobijete informacije o podacima o ličnosti koji su o vama sačuvani.
Pored toga, ako su ispunjeni zakonski uslovi, imate pravo na ispravku (član 29 ZZPL-a), brisanje (član 30 ZZPL-a) i ograničenje obrade (član 31 ZZPL-a) svojih podataka o ličnosti.
Ako ste sami dostavili podatke koji se obrađuju, imate pravo na prenosivost podataka u skladu sa članom 36 ZZPL-a.
| Ako se obrada podataka vrši na osnovu člana 12 stav 1 tačka 6) ZZPL-a, imate pravo na prigovor u skladu sa članom 37 ZZPL-a. Ako uložite prigovor na obradu podataka, ona će se nastaviti samo ako možemo da dokažemo postojanje nužnih legitimnih razloga za dalju obradu koji pretežu nad vašim interesom za ulaganje prigovora. |
Ukoliko imate pitanja ili želite da ostvarite svoja prava, možete se obratiti Povereniku za zaštitu podataka pismenim putem ili putem e-mail-a (videti tačku 1). Takođe imate pravo da podnesete pritužbu organu za nadzor zaštite podataka. Nadležan je dražni organ za nadzor zaštite podataka države u kojoj živite (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ili u kojoj rukovalac ima svoje sedište.