A. Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς μας

Όροι Συμμετοχής

«Κληρώσεις Parkside»

Ο διοργανωτής του διαγωνισμού είναι η Lidl Stiftung & Co. KG, με έδρα στη διεύθυνση Stiftsbergstraße 1, 74167 Neckarsulm (εφεξής «Lidl»). Η συμμετοχή στον διαγωνισμό διέπεται αποκλειστικά από τους παρόντες όρους.

1. Γενικές πληροφορίες

Ο λογαριασμός parkside_diy_gr στο Instagram καθώς και ο λογαριασμός Parkside DIY Ελλάδα στο Facebook της Lidl χρησιμοποιούνται για προσωπική ψυχαγωγία, ενημέρωση, εκπαίδευση και ως φόρουμ επικοινωνίας. Δεν επιτρέπεται η διανομή, τροποποίηση, μεταφορά, επαναχρησιμοποίηση, επαναπροβολή ή άλλη χρήση περιεχομένου (κείμενο, εικόνα, ήχος ή βίντεο) για δημόσιους ή εμπορικούς σκοπούς χωρίς γραπτή άδεια της Lidl.

Η παρούσα προωθητική ενέργεια δεν συνδέεται με καμία μορφή με το Facebook ή το Instagram και δεν υποστηρίζεται, χρηματοδοτείται ή οργανώνεται με κανέναν τρόπο από αυτά. Ο αποδέκτης των πληροφοριών που παρέχονται από τον συμμετέχοντα δεν είναι το Facebook ή το Instagram, αλλά η Lidl. Ο συμμετέχων απαλλάσσει πλήρως το Facebook και το Instagram από κάθε ευθύνη ή απαίτηση.

2. Αντικείμενο του διαγωνισμού

Διαγωνισμός 1:

Μεταξύ 05.01.2026 και 31.01.2026, η Lidl διοργανώνει έναν ακόμη διαγωνισμό μέσω του λογαριασμού της στο Instagram @parkside_diy_cy και του λογαριασμού στο Facebook PARKSIDE DIY Κύπρος (https://www.facebook.com/profile.php?id=61575811740451)

Η συμμετοχή στον διαγωνισμό είναι δωρεάν. Η συμμετοχή πραγματοποιείται με τους εξής τρόπους:

  • Ακολούθηση των λογαριασμών @parkside_diy_cy στο Instagram και PARKSIDE DIY Κύπρος στο Facebook
  • Σχολιασμός κάτω από τη σχετική ανάρτηση

Με τη δημοσίευση του σχολίου του, ο συμμετέχων αποδέχεται τους παρόντες όρους συμμετοχής.

Η προθεσμία συμμετοχής λήγει στις 31.01.2026 και ώρα 23:59. Καθοριστικός είναι ο ηλεκτρονικά καταγεγραμμένος χρόνος εισόδου της δήλωσης συμμετοχής στο σύστημα.

Έπαθλα

Μεταξύ όλων των συμμετεχόντων στον διαγωνισμό θα κληρωθεί:

1 x Ασύρματο πιστόλι φυσιγγίων 20 V PKPA 20-Li A2

3. Κλήρωση

Ο νικητής αναδεικνύεται με κλήρωση μεταξύ των συμμετεχόντων. Η επικοινωνία με τον νικητή πραγματοποιείται το αργότερο εντός 48 ωρών από τη λήξη της περιόδου συμμετοχής.

Ο νικητής ειδοποιείται είτε μέσω προσωπικού μηνύματος είτε μέσω αναφοράς σε σχόλιο και καλείται να επικοινωνήσει με προσωπικό μήνυμα στον λογαριασμό Instagram parkside_diy_gr, παρέχοντας τα απαραίτητα στοιχεία για την αποστολή του δώρου (όνομα και επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, πλήρη διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email και, εφόσον απαιτείται, μέγεθος ρούχου).

Τα δώρα αποστέλλονται ταχυδρομικά στον νικητή.

Εάν ο νικητής δεν απαντήσει εντός 48 ωρών από την επικοινωνία, το δικαίωμα επί του δώρου χάνεται και η κλήρωση επαναλαμβάνεται για την ανάδειξη αντικαταστάτη νικητή με την ίδια διαδικασία.

4. Γενικοί όροι συμμετοχής και προϋποθέσεις

Δικαίωμα συμμετοχής έχουν όλα τα φυσικά πρόσωπα που, κατά τη στιγμή της συμμετοχής, έχουν συμπληρώσει το 18. έτος της ηλικίας τους και έχουν μόνιμη κατοικία στην Ελλάδα.
Αποκλείονται από τη συμμετοχή οι εργαζόμενοι των εταιρειών του Ομίλου Schwarz, καθώς και οι συγγενείς τους. Ως εταιρείες του Ομίλου Schwarz νοούνται η D. Schwarz Beteiligungs KG και κάθε άλλη εταιρεία στην οποία οι προαναφερθείσες συμμετέχουν άμεσα ή έμμεσα κατά πλειοψηφία στο κεφάλαιο, στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό.

Η συμμετοχή επιτρέπεται μόνο εξ ονόματος του ίδιου του προσώπου. Δεν επιτρέπεται η πολλαπλή συμμετοχή.
Η συμμετοχή μέσω αυτόματων υπηρεσιών υποβολής συμμετοχών ή μέσω τρίτων προσώπων δεν επιτρέπεται.

Όλοι οι συμμετέχοντες υποχρεούνται να μην προβούν σε χειραγώγηση του διαγωνισμού.
Σε περίπτωση βάσιμων ενδείξεων χειραγώγησης, η Lidl διατηρεί το δικαίωμα αποκλεισμού του συμμετέχοντα από τον διαγωνισμό.

5. Εξαργύρωση σε μετρητά, μεταβίβαση δώρου

Δεν είναι δυνατή η εξαργύρωση των δώρων σε μετρητά, η ανταλλαγή με άλλα υλικά αγαθά ή η αντικατάσταση των δώρων. Τα δικαιώματα επί των δώρων δεν μεταβιβάζονται.
Απαγορεύεται η δημόσια μεταπώληση του δώρου.

Κατά τα λοιπά ισχύουν οι όροι χρήσης

του Instagram (https://privacycenter.instagram.com/) και του

Facebook

(https://www.facebook.com/policies_center/).

6. Παραβιάσεις δικαιωμάτων

Ο συμμετέχων δηλώνει ότι το περιεχόμενο που υποβάλλει (σχόλιο, ανάρτηση κ.λπ.) είναι δικής του δημιουργίας, δεν έχει δημοσιευτεί ή βραβευτεί αλλού, και ότι κατέχει όλα τα απαραίτητα δικαιώματα χρήσης. Επίσης, εγγυάται ότι το περιεχόμενο δεν παραβιάζει τα χρηστά ήθη, το ισχύον δίκαιο ή δικαιώματα τρίτων και δεν χρησιμοποιείται από ανταγωνιστές της Lidl για διαφημιστικούς σκοπούς.

Σε περίπτωση που τρίτοι προβούν σε νομικές ενέργειες κατά της Lidl λόγω του περιεχομένου που υπέβαλε ο συμμετέχων, ο συμμετέχων υποχρεούται να απαλλάξει πλήρως τη Lidl από κάθε ευθύνη και από τα έξοδα νομικής υπεράσπισης.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Lidl θα διαγράφει άμεσα το περιεχόμενο.
Επιπλέον, η Lidl διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής οποιουδήποτε περιεχομένου θεωρεί προσβλητικό ή ακατάλληλο, χωρίς αιτιολόγηση.

7. Αποκλεισμός / Πρόωρη λήξη

Η Lidl διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους του διαγωνισμού σε περίπτωση καταχρηστικής χρήσης.

Η Lidl διατηρεί επίσης το δικαίωμα να διακόψει, να τροποποιήσει ή να τερματίσει πρόωρα τον διαγωνισμό χωρίς προειδοποίηση και χωρίς αιτιολόγηση, αν διακυβεύεται η ακεραιότητα της διαδικασίας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα σε περιπτώσεις που δεν μπορεί να διασφαλιστεί η ορθή διεξαγωγή για τεχνικούς ή νομικούς λόγους. Σε μια τέτοια περίπτωση, οι συμμετέχοντες δεν έχουν κανένα δικαίωμα αποζημίωσης έναντι της Lidl, υπό την επιφύλαξη του άρθρου 9.

Η Lidl διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόζει τους όρους συμμετοχής ανάλογα με τις εκάστοτε νομικές και τεχνικές εξελίξεις. Οι ισχύοντες όροι συμμετοχής είναι πάντα διαθέσιμοι στο διαδίκτυο.

Η Lidl διατηρεί επίσης το δικαίωμα αποκλεισμού συμμετεχόντων από τον διαγωνισμό, ειδικά σε περιπτώσεις παραβίασης των όρων ή χειραγώγησης της διαδικασίας. Ο αποκλεισμός μπορεί να γίνει και εκ των υστέρων. Σε περίπτωση αποκλεισμού, το δώρο μπορεί να ανακληθεί.

8. Αποποίηση ευθύνης

Η Lidl ευθύνεται για αποζημίωση — ανεξαρτήτως νομικής βάσης — μόνο σε περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας. Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας, η ευθύνη της Lidl περιορίζεται σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις (π.χ. επιμέλεια ως προς ίδιες υποθέσεις), μόνο α) για ζημίες από προσβολή της ζωής, του σώματος ή της υγείας, β) για ζημίες από παραβίαση ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης, δηλαδή υποχρέωσης απαραίτητης για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην οποία ο συμβαλλόμενος δικαιολογημένα βασίζεται.
Σε αυτή την περίπτωση, η ευθύνη περιορίζεται στην προβλέψιμη και τυπική για τη σύμβαση ζημία. Οι παραπάνω περιορισμοί ισχύουν και για παραβιάσεις υποχρεώσεων από ή υπέρ προσώπων των οποίων η ευθύνη βαρύνει τη Lidl νομικά.
Δεν ισχύουν σε περιπτώσεις δόλιας απόκρυψης ελαττώματος, παροχής εγγύησης για την ποιότητα προϊόντων ή αξιώσεων σύμφωνα με τον Νόμο περί ευθύνης προϊόντων.

9. Λοιπά, Αποκλεισμός προσφυγής στη δικαιοσύνη

Για κάθε ερώτηση, παρατήρηση ή παράπονο σχετικά με την προωθητική ενέργεια, μπορείτε να απευθυνθείτε μέσω email στη διεύθυνση: social-media-requests@parkside-diy.com

Σε περίπτωση που κάποιοι από τους παρόντες όρους καταστούν άκυροι ή ελλιπείς, η ισχύς των υπολοίπων όρων παραμένει ανεπηρέαστη. Οι άκυροι ή ελλιπείς όροι θα αντικατασταθούν από όρους που προσεγγίζουν όσο το δυνατόν πλησιέστερα την πρόθεση του διοργανωτή και των συμβαλλομένων.

Η προσφυγή στα δικαστήρια αποκλείεται.

Πληροφορίες προστασίας δεδομένων σχετικά με τη διεξαγωγή διαγωνισμών

Επιπλέον της Πολιτικής Απορρήτου μας, σας ενημερώνουμε κατωτέρω σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων στο πλαίσιο της διεξαγωγής διαγωνισμών.

A 1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας (άρθρο 4, αριθ. 7 ΓΚΠΔ) για τις κατωτέρω περιγραφόμενες επεξεργασίες δεδομένων, εφόσον δεν αναφέρεται διαφορετικά στη συνέχεια, είναι η εταιρεία:

Lidl Stiftung & Co. KG
Stiftsbergstr. 1
74167 Neckarsulm
E-Mail: kontakt@lidl.com

Για γενικές ερωτήσεις μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στη διεύθυνση contact@parkside-diy.com.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της εταιρείας μας μέσω επιστολής στην ανωτέρω ταχυδρομική διεύθυνση, υπόψη του υπευθύνου προστασίας δεδομένων, ή μέσω e-mail στη διεύθυνση dataprotection_cy@parkside-diy.com.

A 2. Επεξεργασίες δεδομένων για τη διεξαγωγή του διαγωνισμού

Σκοποί και νομικές βάσεις

Έχετε τη δυνατότητα να συμμετάσχετε σε διάφορους διαγωνισμούς στον ιστότοπό μας, μέσω του ενημερωτικού μας δελτίου ή μέσω των λογαριασμών μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά στον εκάστοτε διαγωνισμό ή δεν μας έχετε χορηγήσει περαιτέρω ρητή συγκατάθεση, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας διαβιβάζετε στο πλαίσιο της συμμετοχής στον διαγωνισμό χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση του διαγωνισμού (π.χ. προσδιορισμός νικητή, ενημέρωση νικητή, αποστολή του δώρου, ανώνυμη ανακοίνωση νικητή (όπου εφαρμόζεται. Εφόσον στο εκάστοτε μέσο κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιείτε το πραγματικό σας όνομα ή είστε αναγνωρίσιμοι μέσω φωτογραφιών στο προφίλ σας, δεν μπορεί να αποκλειστεί από την πλευρά μας η αναγνώρισή σας από άλλους χρήστες.

Επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, το όνομα και το επώνυμό σας, το όνομα λογαριασμού σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, την ταχυδρομική σας διεύθυνση, καθώς και άλλα αναγκαία στοιχεία σχετικά με την απόδοση του δώρου (π.χ. μέγεθος ένδυσης), προκειμένου να διεξάγουμε τον διαγωνισμό, ιδίως για να αναδείξουμε τον νικητή και να επικοινωνήσουμε μαζί του, καθώς και για να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας προς αυτόν/ήν που απορρέουν από το δώρο. Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων στο πλαίσιο διαγωνισμών είναι κατ' αρχήν το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο β) ΓΚΠΔ.

Σε περίπτωση χορήγησης δήλωσης συγκατάθεσης στο πλαίσιο ενός διαγωνισμού, το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο (α) ΓΚΠΔ αποτελεί τη νομική βάση για κάθε επεξεργασία δεδομένων που βασίζεται στην εν λόγω συγκατάθεση είναι. Όταν έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας στο πλαίσιο ενός διαγωνισμού ς, έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον.

Αποδέκτες / Κατηγορίες αποδεκτών:

Στο πλαίσιο αυτής της επεξεργασίας δεδομένων χρησιμοποιούμε πρόσθετους παρόχους υπηρεσιών για την υποστήριξη της διεξαγωγής του διαγωνισμού. Για τον σκοπό αυτό, τα ανωτέρω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα καθίστανται προσβάσιμα στον πάροχο υπηρεσιών, π.χ. για τον προσδιορισμό του νικητή ή την αποστολή του δώρου.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι σε κάποιες από τις σελίδες που διατηρούμε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ενδέχεται επίσης να μπορείτε να συμμετάσχετε απευθείας σε δημοσίως ορατούς ιστότοπους (π.χ. στον τοίχο/προφίλ ή μέσω σχολίων), έτσι ώστε άλλοι χρήστες να μπορούν να δουν ότι συμμετέχετε όταν αλληλεπιδράτε δημόσια μαζί μας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα είναι επίσης εμφανές στον αντίστοιχο ιστότοπο όταν κερδίζετε το δώρο της κλήρωσης Εφόσον στο εκάστοτε μέσο κοινωνικής δικτύωσης ενεργείτε με το πραγματικό σας όνομα ή είστε αναγνωρίσιμοι μέσω φωτογραφιών στο προφίλ σας, δεν μπορεί να αποκλειστεί η αναγνώρισή σας από άλλους χρήστες από την πλευρά μας.

Για φορολογικούς λόγους διαβιβάζουμε τα δεδομένα των νικητών στην εταιρεία Schwarz Corporate Solutions KG, Stiftsbergstr. 1, 74172 Neckarsulm.

Διάρκεια αποθήκευσης / Κριτήρια για τον καθορισμό της διάρκειας αποθήκευσης:

Μετά τη λήξη του διαγωνισμού και την ανακοίνωση των νικητών, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των συμμετεχόντων διαγράφονται εντός δύο εβδομάδων από την αποστολή του δώρου. Τα δεδομένα των νικητών διατηρούνται για φορολογικούς λόγους για 6 έτη.

Σε περίπτωση συμμετοχής σε διαγωνισμό σε σελίδα μέσου κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. μέσω ανάρτησης ή σχολίου), δεν έχουμε κανέναν έλεγχο όσον αφορά τη διαγραφή των δεδομένων σας από τον φορέα εκμετάλλευσης. Ως εκ τούτου, ισχύουν συμπληρωματικά σχετικά οι διατάξεις προστασίας δεδομένων του εκάστοτε φορέα εκμετάλλευσης της σελίδας (βλ. σημείο B 2.).

A 3. Υποχρέωση παροχής δεδομένων / Ύπαρξη αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων

Η παροχή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι απαραίτητη για τη συμμετοχή στον διαγωνισμό. Χωρίς την παροχή τους δεν είναι δυνατή η συμμετοχή στον διαγωνισμό.

Δεν υφίσταται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ σύμφωνα με το άρθρο 22, παρ. 1 και 4 ΓΚΠΔ.

A 4. Τα δικαιώματά σας ως υποκειμένου των δεδομένων

Τις χορηγηθείσες συγκαταθέσεις μπορείτε να τις ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της μέχρι τότε επεξεργασίας.

Έχετε επιπλέον τα ακόλουθα δικαιώματα: Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχουν αποθηκευτεί για εσάς, δικαίωμα διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας (άρθρα 15-18 ΓΚΠΔ). Υπό τις προϋποθέσεις του άρθρου 20 ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 20 ΓΚΠΔ.

Σε επεξεργασίες δεδομένων βάσει του άρθρου 6, παρ. 1, εδ. 1, στοιχείο στ) ΓΚΠΔ (επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος) έχετε, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 21 ΓΚΠΔ, δικαίωμα εναντίωσης.

Επιπλέον, έχετε ανά πάσα στιγμή δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με αυτά τα δικαιώματα και την άσκηση των δικαιωμάτων σας ως υποκειμένου των δεδομένων θα βρείτε στις πληροφορίες μας για την προστασία δεδομένων.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της εταιρείας Lidl Stiftung & Co. KG μέσω επιστολής στην ταχυδρομική διεύθυνση που αναφέρεται στο σημείο A 1, υπόψη του υπευθύνου προστασίας δεδομένων, ή μέσω email στη διεύθυνση datenschutz@lidl.com.

B. Πληροφορίες και Πολιτική Απορρήτου για τις Σελίδες μας στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

B 1. Νομικές επισημάνσεις για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσής μας

Φορέας εκμετάλλευσης για τις ακόλουθες σελίδες δικτύων

είμαστε εμείς, ήτοι η εταιρεία

Lidl Stiftung & Co.KG

Stiftsbergstraße 1
74167 Neckarsulm
Πρωτοδικείο Στουτγάρδης: HRA 102314
ΑΦΜ: DE145803808

Η Lidl Stiftung & Co. KG εκπροσωπείται από την εταιρεία LSt Stiftung, με έδρα τη Δρέσδη, Κρατική Διεύθυνση (Landesdirektion) της Σαξονίας, αριθ. πρωτ. 20-2245/501, η οποία με τη σειρά της εκπροσωπείται από δύο μέλη του διοικητικού συμβουλίου, συμπεριλαμβανομένων των Kenneth McGrath και Pierre Schalbe, οι οποίοι είναι εξουσιοδοτημένοι να εκπροσωπούν την εταιρεία ενεργώντας από κοινού.

Επικοινωνία:

Τηλέφωνο: 07132 / 94-2000
E-Mail: kontakt@lidl.com

B 2. Ο Φορέας Εκμετάλλευσης της Πλατφόρμας ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Έχουμε μόνο περιορισμένο έλεγχο στην επεξεργασία δεδομένων από τους φορείς εκμετάλλευσης των πλατφορμών (π.χ. διαχείριση μελών και κοινοποιούμενες πληροφορίες) Στα σημεία όπου μπορούμε να ασκήσουμε επιρροή και να παραμετροποιήσουμε την επεξεργασία δεδομένων, ενεργούμε, στο πλαίσιο των διαθέσιμων σε εμάς δυνατοτήτων, προς τη σύμφωνη με την προστασία δεδομένων διαχείριση από τον διαχειριστή της πλατφόρμας. Ωστόσο, σε πολλά σημεία δεν μπορούμε να επηρεάσουμε την επεξεργασία δεδομένων από τον διαχειριστή της πλατφόρμας ούτε γνωρίζουμε ακριβώς ποια δεδομένα επεξεργάζεται αυτός.

Οι φορείς εκμετάλλευσης των πλατφορμών λειτουργούν τη συνολική υποδομή IT της υπηρεσίας, διαθέτουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και διατηρούν τις δικές τους συμβάσεις χρήσης με εσάς (εφόσον είστε εγγεγραμμένος χρήστης της υπηρεσίας μέσων κοινωνικής δικτύωσης). Ο φορέας εκμετάλλευσης είναι επίσης αποκλειστικά υπεύθυνος για όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με τα δεδομένα που συγκροτούν το προφίλ χρήστη σας, στο οποίο εμείς ως εταιρεία δεν έχουμε πρόσβαση.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από τον πάροχο της πλατφόρμας καθώς και με περαιτέρω δυνατότητες εναντίωσης θα βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων του παρόχου:

Στο πλαίσιο της χρήσης της πλατφόρμας, τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται κατά κανόνα επεξεργασία από τον εκάστοτε διαχειριστή της πλατφόρμας και σε διακομιστές σε τρίτες χώρες, ιδίως στις ΗΠΑ και στο Ηνωμένο Βασίλειο.

B 3. Επεξεργασίες δεδομένων για τις οποίες είμαστε Υπεύθυνοι

α) Η παρουσία μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων από εμάς / Νομική βάση

Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων από εμάς στις σελίδες μας είναι η ενημέρωση των πελατών σχετικά με προσφορές, προϊόντα, υπηρεσίες, δράσεις, διαγωνισμούς, ειδικά θέματα, εταιρικά νέα και η αλληλεπίδραση με τους επισκέπτες των σελίδων μας σχετικά με τα θέματα αυτά, καθώς και η απάντηση σε αντίστοιχα ερωτήματα, θετικά ή αρνητικά σχόλια.

Επιφυλασσόμαστε μόνο του δικαιώματος να διαγράφουμε περιεχόμενα, εφόσον αυτό είναι αναγκαίο. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα περιεχόμενά σας στη σελίδα μας, εάν αυτό αποτελεί λειτουργία της πλατφόρμας, και να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω της πλατφόρμας. Νομική βάση είναι το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) ΓΚΠΔ. Η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται προς το συμφέρον των δημοσίων σχέσεων και της επικοινωνίας μας.

Στην επεξεργασία των δεδομένων σας που πραγματοποιείται από τη Lidl στο πλαίσιο της επικοινωνίας με τους πελάτες ή των διαγωνισμών, ο διαχειριστής δεν έχει δυνατότητα επιρροής.

Όπως προαναφέρθηκε, όπου οι φορείς εκμετάλλευσης των πλατφορμών μας δίνουν τη δυνατότητα, φροντίζουμε να διαμορφώνουμε τις σελίδες μας έτσι ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο συμμορφωμένες με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Αποδέκτες / Κατηγορίες αποδεκτών:

Τα δεδομένα που εισάγετε στις σελίδες μας, όπως π.χ. σχόλια, βίντεο, εικόνες, «μου αρέσει», δημόσια μηνύματα κ.λπ., δημοσιεύονται προς τον σκοπό αυτό από την πλατφόρμα και ουδέποτε χρησιμοποιούνται ή υποβάλλονται επεξεργασία από εμάς για άλλους σκοπούς. Επιφυλασσόμαστε μόνο του δικαιώματος να διαγράφουμε παράνομα περιεχόμενα, εφόσον αυτό είναι αναγκαίο. Αυτό ισχύει π.χ. σε περίπτωση αναρτήσεων που παραβιάζουν δικαιώματα ή είναι παράνομες, σχολίων μίσους, άσεμνων σχολίων (ακατάλληλο σεξουαλικό περιεχόμενο) ή συνημμένων αρχείων (π.χ. εικόνες ή βίντεο), τα οποία ενδεχομένως παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιώματα προσωπικότητας, την ποινική νομοθεσία ή τις αρχές δεοντολογίας της Lidl.

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε το περιεχόμενό σας στη σελίδα μας, εάν αυτό αποτελεί μία από τις λειτουργίες της πλατφόρμας, και να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω των υπηρεσιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Εάν υποβάλετε ένα αίτημα στην πλατφόρμα, ενδέχεται επίσης, ανάλογα με την απαιτούμενη απάντηση, να σας παραπέμψουμε σε άλλους, πιο ασφαλείς τρόπους επικοινωνίας που εγγυώνται την εμπιστευτικότητα. Έχετε πάντα τη δυνατότητα να μας αποστέλλετε εμπιστευτικά αιτήματα στη διεύθυνσή μας που αναγράφεται στη ρήτρα Α 1 ανωτέρω ή στην ενότητα «Νομικές Σημειώσεις» (Legal Notice) του ιστότοπού μας.

Όσον αφορά τα δεδομένα που μας διαβιβάζετε με εμπιστευτικό τρόπο (π.χ. μέσω της λειτουργίας ιδιωτικών μηνυμάτων, με επιστολή ή με e-mail), αποκλείουμε καταρχήν τη διαβίβαση των δεδομένων σε τρίτους εκτός του Ομίλου Lidl. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, θα αναθέτουμε την επεξεργασία των δεδομένων σε εκτελούντα την επεξεργασία για λογαριασμό μας. Αυτοί επιλέγονται κάθε φορά με προσοχή, ελέγχονται επιπλέον από εμάς και δεσμεύονται συμβατικά σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ. Επιπλέον, ενδέχεται να είναι αναγκαίο να διαβιβάσουμε αποσπάσματα του εμπιστευτικού σας αιτήματος σε συμβατικούς εταίρους (π.χ. προμηθευτές σε περίπτωση ερωτημάτων που αφορούν συγκεκριμένα προϊόντα) για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ωστόσο, το αίτημα ανωνυμοποιείται προηγουμένως, ώστε ο τρίτος να μην μπορεί να δημιουργήσει σύνδεση με εσάς. Εφόσον, σε μεμονωμένη περίπτωση, είναι αναγκαία η διαβίβαση των προσωπικών σας πληροφοριών, θα σας ενημερώσουμε σχετικά εκ των προτέρων και θα λάβουμε τη συγκατάθεσή σας.

Διάρκεια αποθήκευσης / Κριτήρια για τον καθορισμό της διάρκειας αποθήκευσης:

Όλα τα προσωπικά στοιχεία που μας διαβιβάζετε στο πλαίσιο ερωτημάτων/αιτημάτων (θετικά/αρνητικά σχόλια ή προτάσεις) μέσω ασφαλούς μηνύματος διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια από εμάς το αργότερο 90 ημέρες μετά την τελική απάντηση που σας δόθηκε. Οι πληροφορίες διατηρούνται για 90 ημέρες σε περίπτωση που επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας ως πελάτης μετά τη λήψη απάντησης από εμάς για το ίδιο θέμα και χρειαστεί να ανατρέξουμε στην προηγούμενη αλληλογραφία μας. Η εμπειρία έχει δείξει ότι κατά κανόνα, μετά από 90 ημέρες, δεν προκύπτουν πλέον ερωτήματα σχετικά με τις απαντήσεις μας.

Όλες οι δημόσιες αναρτήσεις σας σε αυτήν τη σελίδα παραμένουν χρονικά απεριόριστα στο χρονολόγιο, εκτός εάν τις διαγράψουμε λόγω επικαιροποίησης του υποκείμενου θέματος, εάν παραβιάζουν τον νόμο ή τις κατευθυντήριες γραμμές/πολιτικές μας, ή εάν διαγράψετε τη δημοσίευση εσείς οι ίδιοι.

Όσον αφορά τη διαγραφή των δεδομένων σας από τον ίδιο τον φορέα εκμετάλλευσης, δεν έχουμε δυνατότητα παρέμβασης. Ως εκ τούτου, η πολιτική απορρήτου του εκάστοτε φορέα εκμετάλλευσης ισχύει επίσης όσον αφορά την περίοδο αποθήκευσης.

β) Social Listening και Social Media Monitoring

Σκοποί της επεξεργασίας δεδομένων / Νομικές βάσεις:

Πέραν των πληροφοριών που μας διαβιβάζετε απευθείας μέσω της πλατφόρμας, χρησιμοποιούμε επίσης το λεγόμενο Social Listening και το Social Media Monitoring, προκειμένου να σχηματίσουμε μια εικόνα για το πως γίνονται αντιληπτά τα προιόντα και οι υπηρεσίες μας, να μπορούμε να αξιολογούμε τις δραστηριότητες εμπορικής προώθησης και να εντοπίζουμε ενδεχόμενα περιθώρια βελτίωσης. Κατά τη διαδικασία αυτή αξιολογούνται αναρτήσεις σε πλατφόρμες βάσει ενός αιτήματος αναζήτησης (π.χ. σχετικά με μια νέα σειρά προϊόντων) ή συγκεκριμένων δεικτών (π.χ. προβολές, αριθμός κλικ). Στο πλαίσιο αυτό εξετάζονται μόνο οι αναρτήσεις τις οποίες έχετε καταστήσει ελεύθερα διαθέσιμες σε απεριόριστο κοινό.

Η έκταση των συλλεγόμενων δεδομένων καθορίζεται εν προκειμένω πρωτίστως από το είδος και το περιεχόμενο της εκάστοτε ανάρτησης. Έτσι, μπορεί π.χ. να αφορά μια ανάρτηση σε μορφή κειμένου ή ένα μεταφορτωμένο αρχείο εικόνας. Σε μεμονωμένες περιπτώσεις μπορεί να καταστεί σχετικό και το εκάστοτε χρησιμοποιούμενο αναγνωριστικό χρήστη, εάν, για παράδειγμα, η Lidl επιθυμεί να προσφέρει βοήθεια σε ενδεχόμενα προβλήματα. Εν μέρει λαμβάνουμε από τους εκάστοτε διαχειριστές των πλατφορμών και πληροφορίες σχετικά με την εμβέλεια των σχετικών αναρτήσεων.

Νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο του Social Listening είναι το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) ΓΚΠΔ, διότι έχουμε έννομο συμφέρον να μπορούμε να αναγνωρίζουμε σε ελεύθερα προσβάσιμες εκφράσεις ενδεχόμενες ελλείψεις των προϊόντων και των υπηρεσιών μας και να αντιδρούμε κατάλληλα σε αυτές.

Αποδέκτες / Κατηγορίες αποδεκτών:

Εφόσον στο πλαίσιο του Social Listening ή του Social Media Monitoring χρησιμοποιούμε εξωτερικούς εκτελούντες την επεξεργασία, αυτοί δεσμεύονται συμβατικά σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ. Στο πλαίσιο της συνεργασίας μας με τους εκτελούντες την επεξεργασία, τα προαναφερθέντα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς Social Media Monitoring κατά κανόνα και σε διακομιστές στις ΗΠΑ. Εκτενέστερες πληροφορίες σχετικά με τη διασφάλιση της διαβίβασης σε αποδέκτες σε τρίτη χώρα θα βρείτε στο σημείο B 5.

Διάρκεια αποθήκευσης / Κριτήρια για τον καθορισμό της διάρκειας αποθήκευσης:

Τα σχετικά δεδομένα δεν θα αποθηκεύονται μόνιμα από τη Lidl, αλλά θα αναλύονται μόνο για τον συγκεκριμένο σκοπό του εντοπισμού διορθωτικών μέτρων που τυχόν πρέπει να ληφθούν. Όπου είναι απαραίτητο, ενδέχεται να συνεχίσουμε να διατηρούμε τα δεδομένα σας για ετήσιες συγκριτικές αξιολογήσεις για έως και δύο έτη, εάν δεν έχετε διαγράψει ήδη τα δεδομένα σας από την πλατφόρμα εσείς οι ίδιοι.

B 4. Επεξεργασίες δεδομένων υπό κοινή ευθύνη, άρθρο 26, παράγραφος 1 ΓΚΠΔ

Εμείς και το Facebook, https://en-gb.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum, ενεργούμε ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας, όπως ορίζεται στο άρθρο 26, παράγραφος 1 ΓΚΠΔ.

Για τις μεθόδους παρακολούθησης στον ιστό που χρησιμοποιούνται από τον φορέα εκμετάλλευσης της πλατφόρμας, ο φορέα εκμετάλλευσης της πλατφόρμας και εμείς ενεργούμε ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας. Η παρακολούθηση στον ιστό μπορεί εν προκειμένω να πραγματοποιείται και ανεξάρτητα από το αν είστε συνδεδεμένος ή εγγεγραμμένος στην πλατφόρμα. Όπως ήδη αναφέρθηκε, δυστυχώς ελάχιστα μπορούμε να επηρεάσουμε τις μεθόδους παρακολούθησης στον ιστό της πλατφόρμας. Δεν μπορούμε π.χ. να την απενεργοποιήσουμε.

Νομική βάση για τις μεθόδους παρακολούθησης στον ιστό είναι η συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) ΓΚΠΔ.

Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών, καθώς και τη διάρκεια αποθήκευσης ή τα κριτήρια για τον καθορισμό της περιόδου αποθήκευσης, παρακαλούμε ανατρέξτε στις πολιτικές απορρήτου των φορέων εκμετάλλευσης των πλατφορμών. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επί αυτών.

Πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα που έχετε στη διάθεσή σας για την αποτροπή αυτών των μεθόδων παρακολούθησης ιστού ή την ανάκληση της συγκατάθεσής σας μπορείτε να βρείτε στις πολιτικές απορρήτου των φορέων εκμετάλλευσης των πλατφορμών που ορίζονται στη ρήτρα Β2. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τους φορείς εκμετάλλευσης των πλατφορμών για το θέμα αυτό χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα των νομικών σημειώσεων των αντίστοιχων ιστότοπών τους.

Όσον αφορά τα στατιστικά στοιχεία που μας διαθέτει ο πάροχος της πλατφόρμας, μπορούμε να τα επηρεάσουμε αλλά και να τα εμποδίσουμε μόνο σε περιορισμένο βαθμό. Φροντίζουμε ωστόσο να μην μας διατίθενται πρόσθετα προαιρετικά στατιστικά στοιχεία.

Λάβετε επίσης υπόψη ότι ο πάροχος της πλατφόρμας χρησιμοποιεί τα δεδομένα του προφίλ σας και τα δεδομένα συμπεριφοράς σας σύμφωνα με τους όρους χρήσης και προστασίας δεδομένων του, προκειμένου να αξιολογήσει τις συνήθειές σας, τις προσωπικές σας σχέσεις, τις προτιμήσεις σας κ.λπ. Η Lidl δεν έχει καμία επιρροή στην επεξεργασία ή τη διαβίβαση των δεδομένων σας από τον πάροχο της πλατφόρμας.

B 5. Επεξεργασία δεδομένων σε τρίτη χώρα

Εάν διαβιβάζουμε δεδομένα σε αποδέκτες σε τρίτη χώρα (που βρίσκεται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου), αυτό θα προκύπτει από τις πληροφορίες σχετικά με τους αποδέκτες/κατηγορίες αποδεκτών στην περιγραφή της εκάστοτε επεξεργασίας δεδομένων. Σε ορισμένες τρίτες χώρες η Ευρωπαϊκή Επιτροπή πιστοποιεί μέσω των λεγόμενων αποφάσεων επάρκειας ένα επίπεδο προστασίας δεδομένων ισοδύναμο με εκείνο του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Μπορείτε να ανακτήσετε έναν κατάλογο αυτών των χωρών στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en. Εφόσον σε μια χώρα δεν υπάρχει ισοδύναμο επίπεδο προστασίας δεδομένων, φροντίζουμε ώστε η προστασία των δεδομένων να διασφαλίζεται επαρκώς μέσω άλλων μέτρων. Αυτό είναι δυνατό π.χ. μέσω δεσμευτικών εταιρικών κανόνων, τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, πιστοποιητικών ή αναγνωρισμένων κωδίκων δεοντολογίας. Παρακαλούμε απευθυνθείτε στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας (σημείο A1), εάν επιθυμείτε να λάβετε αναλυτικότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό.

Ενδεχομένως, η χρήση της πλατφόρμας από εσάς να έχει επίσης ως αποτέλεσμα την επεξεργασία των δεδομένων σας σε τρίτη χώρα (με έδρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου) από τον διαχειριστή της πλατφόρμας. Για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας σε τρίτη χώρα (η οποία βρίσκεται εκτός της σφαίρας επιρροής της Lidl), παρακαλούμε ανατρέξτε στις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων φορέων εκμετάλλευσης που αναφέρονται στη ρήτρα B 2.

B 6. Τα δικαιώματά σας ως υποκειμένου των δεδομένων

Εφόσον η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται βάσει συγκατάθεσης σύμφωνα με το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφ. 1, στοιχείο α) ή το άρθρο 9, παρ. 2, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της μέχρι τότε επεξεργασίας.

Έχετε το δικαίωμα, σύμφωνα με το άρθρο 15, παρ. 1 του ΓΚΠΔ, να λαμβάνετε κατόπιν αιτήματος δωρεάν ενημέρωση σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τηρούνται εσάς.

Επιπλέον, εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, έχετε δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ), διαγραφής (άρθρο 17 ΓΚΠΔ) και περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ) των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας.

Εφόσον έχετε παράσχει εσείς οι ίδιοι τα υπό επεξεργασία δεδομένα, έχετε δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 20 του ΓΚΠΔ.

Εφόσον η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6, παρ. 1, εδάφ. 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα εναντίωσης σύμφωνα με το άρθρο 21 του ΓΚΠΔ. Εφόσον εναντιώνεστε σε μια επεξεργασία δεδομένων, αυτή συνεχίζεται μόνο εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους για την περαιτέρω επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν του συμφέροντός σας για εναντίωση.

Για ερωτήματα ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να απευθύνεστε εγγράφως ή μέσω email στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (βλ. σημείο A 1). Επιπλέον, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Αρμόδια είναι η εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων του κράτους στο οποίο κατοικείτε ή στο οποίο έχουν την έδρα τους οι υπεύθυνοι επεξεργασίας.